Preguntas frecuentes

La entrega se realiza de Lunes a Domingo de 07:00 am a 21:00 pm en toda la Comunidad de Madrid.

1. ¿Cual es la zona de entrega?

Entregamos solo en la Comunidad de Madrid.

2. ¿Con cuanto tiempo de antelación debo efectuar mi pedido?

Al menos el día hábil anterior a la entrega.

3. ¿Y si quiero hacer un pedido y ya ha pasado la hora indicada para ello?

Deberá contactar telefónicamente con nosotros por whatsapp al 0034 693548540 , y le indicaremos si es posible tramitar la entrega.

4. ¿Cual es el horario de atención telefónica al cliente?

Horario de atención telefónica de Lunes a Domingo de 07:00 am a 20:00 pm

 

5. ¿Se realizan entregas los domingos y festivos?

Se realizan entregas todos los días de Lunes a Domingo.

6. ¿Realizáis envíos a otros países?

No entregamos en otros países.

7. ¿Que sucede si el destinatario/a, no se encuentra en el domicilio el día de la entrega?

Si en el momento de la entrega el destinatario/a, no se encontrase en el domicilio, nos pondremos en contacto telefónicamente con el destinatario/a, con el fin de concertar una segunda entrega.

8. ¿A donde envío la fotografía para mi regalo personalizado?

La fotografía tienes que enviarla a whatsapp anexando la información. Todos los pedidos personalizados se tienen que cerrar con 48 horas de antelación.

9. ¿Si deseo comprar más de un regalo para entregar en la misma dirección y el mismo día, tengo que pagar dos veces el coste de envío?

No, puedes introducir todos los regalos que quieras en el carrito y sólo pagarás un coste de envío siempre y cuando los regalos se entreguen en la misma dirección y el mismo día.